Os nossos envios são realizados via DHL ou CTT, consoante o destino.
Todas as encomendas são enviadas com serviço de seguimento e entregues mediante assinatura. Após expedição da encomenda dos nossos armazéns poderás seguir a mesma através de um código que enviamos por e-mail.
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, a encomenda será encaminhada para um ponto de recolha próximo para levantamento posterior.
Ao indicares os teus dados para o envio (nome, morada, código postal) verifica se os mesmos estão corretos e completos, sendo que no caso de impossibilidade de entrega da encomenda devido a informação incorreta ou incompleta as despesas daí decorrentes ficam ao encargo do cliente.
A satisfação das encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. O nosso stock online é automatizado e procuramos ao máximo que não existam falhas humanas ou informáticas.
Em caso de indisponibilidade do produto, informaremos prontamente o(a) cliente do cancelamento parcial ou total da encomenda, sendo que este terá direito ao reembolso do montante montante pago.
Custos de envio e prazos de entrega
Os custos de envio são automaticamente estimados aquando do momento de compra na loja online.
- Levantamento em loja
1 a 3 dias úteis – Grátis
- Portugal
CTT Expresso ou DHL – 1 a 3 dias úteis – 7€ (Grátis a partir de 75€)
- Portugal (Açores e Madeira)
CTT – 5 a 7 dias úteis – 7€ (Grátis a partir de 75€)
- União Europeia
CTT Expresso ou DHL – 5 a 7 dias úteis – 15€ (Grátis a partir de 150€)
As encomendas são expedidas após confirmação de pagamento. Os prazos de entrega contam a partir do momento do envio.
Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma passa para a empresa transportadora. Qualquer atraso face ao prazo de entrega estimado é a nós alheio, sendo que não nos podemos responsabilizar nem confere o direito a indemnização.
Caso não recebas a tua encomenda dentro do prazo de entrega estimado, por favor entra em contacto connosco via e-mail para que possamos averiguar a situação.
Os custos de envio podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio. Nestes casos, serão válidos os custos de envio que aparecerem no momento da realização da encomenda.
Levantamento em loja
As encomendas realizadas online podem ser levantadas, sem qualquer custo, na nossa loja física:
Plano B
Rua Cândido dos Reis, 93
3080-155 Figueira da Foz
Para tal, basta escolheres a opção “Levantamento em loja” aquando da finalização da encomenda.
Após confirmação do pagamento iremos preparar a encomenda e, assim que a mesma esteja pronta para ser levantada na loja, será enviado um e-mail a avisar.
As encomendas ficarão disponíveis entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Para efetuar o levantamento é obrigatório apresentar um documento de identificação e o código da encomenda (ex: XBRMAHMZ).
